Comunicação institucional
Chat UFRJ: como acessar e configurar o Element
Aprenda a acessar o serviço institucional de mensagens instantâneas da UFRJ pelo navegador, pelo computador ou pelo celular. O tutorial foi preparado para orientar usuários sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Antes de começar
Você precisa da sua conta CadLDAP
O Chat UFRJ utiliza a conta institucional cadastrada no CadLDAP da Universidade. Se você já possui uma conta ativa, não precisa criar uma nova conta no Element.
Importante: ao utilizar o Element, escolha sempre a opção de entrar com uma conta existente. Não crie uma conta no servidor público matrix.org para acessar o serviço institucional da UFRJ.
Caso ainda não tenha uma conta CadLDAP ou precise verificar seus dados, acesse a Intranet UFRJ e utilize a opção CadLDAP disponível no sistema.
Dados de acesso
Chat pelo navegador
https://chat.ufrj.br
Servidor do Element
matrix.ufrj.br
Usuário e senha
Sua conta do CadLDAP/UFRJ
Escolha como acessar
Use pelo navegador, computador ou celular
A mesma conta da UFRJ pode ser utilizada nas diferentes formas de acesso. Você pode, por exemplo, manter o Chat UFRJ aberto no computador e também no celular.
Navegador
Acesse diretamente pelo endereço chat.ufrj.br utilizando Chrome, Firefox, Edge ou outro navegador atualizado.
Ver passo a passo →
Windows
Instale o Element Desktop para manter o Chat UFRJ disponível como um programa do computador.
Ver passo a passo →
Celular ou tablet
Utilize o aplicativo indicado pela TIC/UFRJ para acompanhar as conversas e receber notificações no dispositivo móvel.
Ver passo a passo →
Opção 1
Acessar pelo navegador
- Acesse chat.ufrj.br.
- Na tela inicial do Element, clique em Entrar ou Sign in.
- Verifique qual servidor aparece na tela. Se necessário, clique em Editar ou Edit.
- No campo do servidor, informe matrix.ufrj.br.
- Informe o seu nome de usuário do CadLDAP.
- Informe a senha do CadLDAP.
- Clique em Entrar.
Depois do login, será exibida a tela principal do Chat UFRJ, com suas conversas e salas.
Nenhuma instalação é necessária
Esta é a maneira mais rápida de começar a utilizar o Chat UFRJ. Basta ter um navegador atualizado e sua conta CadLDAP.
Opção 2
Instalar o Element no Windows
- Acesse a página oficial de downloads do Element.
- Na área Desktop, escolha Windows. Para a maioria dos computadores, utilize a versão Windows 64-bit.
- Depois do download, abra o instalador e conclua a instalação normalmente.
- Abra o programa Element.
- Clique em Entrar ou Sign in.
- Na indicação do servidor, clique em Editar ou Edit.
- Informe matrix.ufrj.br como servidor.
- Entre utilizando seu usuário e sua senha do CadLDAP/UFRJ.
Element Desktop
O aplicativo pode permanecer aberto no computador e exibir notificações quando novas mensagens forem recebidas.
Opção 3
Instalar no celular ou tablet
A TIC/UFRJ indica atualmente o Element Classic para acesso móvel ao serviço institucional. Depois da instalação, será necessário informar o servidor da UFRJ antes de entrar na conta.
Android — instalar
Acesse a Google Play e instale o aplicativo Element Classic, publicado pela Element Creations Limited.
iPhone e iPad — instalar
Acesse a App Store e instale o aplicativo Element Classic, conforme indicado atualmente pela TIC/UFRJ.
Escolher o servidor
Abra o aplicativo, escolha a opção para entrar em uma conta existente e altere o servidor para matrix.ufrj.br.
Entrar na conta
Informe o seu usuário e senha do CadLDAP. Depois do login, suas conversas e salas ficarão disponíveis no aplicativo.
Verificação da conta
Se o Element pedir para verificar o dispositivo
Ao utilizar sua conta em um novo navegador, computador ou celular, o Element poderá pedir uma confirmação de segurança.
É uma proteção normal do sistema
A verificação serve para confirmar que a nova sessão realmente pertence a você e para permitir o acesso seguro às mensagens criptografadas da sua conta.
A chave de recuperação do Element não é a mesma coisa que a senha do CadLDAP. Caso o sistema forneça uma chave de recuperação, guarde-a em local seguro e não a compartilhe com outras pessoas.
Já estou conectado em outro dispositivo
Utilize o outro computador, navegador ou celular já conectado para confirmar que a nova sessão também pertence a você.
Tenho uma chave de recuperação
Quando solicitado, utilize a chave de recuperação cadastrada anteriormente para verificar a nova sessão.
Primeiros passos
Começando a utilizar o Chat UFRJ
Depois de entrar na sua conta, você pode conversar diretamente com outros usuários ou participar de salas institucionais.
Conversa
Falar com uma pessoa
Utilize o botão para iniciar uma nova conversa e pesquise pelo nome ou pelo nome de usuário da pessoa.
Pesquisa
Se não encontrar o usuário
Tente pesquisar pelo identificador completo do usuário. Dependendo da configuração da conta, o endereço poderá aparecer associado ao domínio institucional utilizado pelo serviço Matrix da UFRJ.
Salas
Participar de grupos
As salas funcionam como grupos de conversa e podem ser utilizadas por setores, equipes, projetos, comissões e outras atividades institucionais.
Dúvidas frequentes
Não conseguiu entrar?
Confira primeiro os pontos abaixo antes de solicitar suporte.
Qual servidor devo informar no Element?
Utilize matrix.ufrj.br. Não utilize matrix.org para entrar na sua conta institucional da UFRJ.
Qual usuário e senha devo utilizar?
Utilize o nome de usuário e a senha da sua conta CadLDAP/UFRJ.
Preciso criar uma nova conta no Element?
Não. Para acessar o Chat UFRJ, utilize sua conta existente do CadLDAP e altere o servidor do Element para matrix.ufrj.br.
O sistema informa que já existe uma conta vinculada ao meu CPF. O que fazer?
Segundo a orientação da TIC/UFRJ, caso você não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, utilize a opção Alterar E-mail no próprio CadLDAP.
Os botões ou telas estão diferentes deste tutorial. Há algum problema?
Não necessariamente. O Element recebe atualizações e alguns nomes, posições de botões e telas podem variar. Procure pelas opções equivalentes a Entrar, Editar servidor e Configurações.
O problema continua. Onde solicitar suporte?
Se sua conta CadLDAP estiver ativa, o servidor estiver configurado como matrix.ufrj.br e o acesso continuar apresentando erro, utilize a Central de Atendimento da TIC/UFRJ em servicos.tic.ufrj.br.
Fontes oficiais
Documentação e suporte
Este tutorial foi elaborado com base nas orientações oficiais da TIC/UFRJ e na documentação do Element.
Tutorial oficial do Chat UFRJ
Consulte a orientação mantida pela Superintendência Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação da UFRJ.
Acessar orientação oficial →
Downloads oficiais
Acesse os instaladores oficiais do Element para computadores e dispositivos compatíveis.
Acessar downloads →
Central de Atendimento TIC/UFRJ
Utilize a Central de Atendimento para problemas relacionados à conta ou ao funcionamento do serviço.
Solicitar atendimento →
Comunidade CCJE
Agora, ingresse na sala do CCJE
Depois de configurar o Chat UFRJ, convidamos você a ingressar na sala do Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas — CCJE.
A sala é um espaço de comunicação institucional da comunidade do Centro e pode ser acessada tanto pelo navegador quanto pelo aplicativo Element já configurado com sua conta da UFRJ.
Clique no botão abaixo e, quando solicitado, confirme a abertura pelo Element e o ingresso na sala.
Mantenha-se conectado ao Centro
A sala do CCJE amplia os canais de comunicação entre servidores e unidades do Centro e facilita a troca de informações por meio da infraestrutura institucional de comunicação da UFRJ.
Segurança da informação
Proteja sua senha institucional
A senha da sua conta institucional é pessoal e não deve ser compartilhada com colegas, chefias, equipes de suporte ou qualquer outra pessoa.
Evite reutilizar a mesma senha em serviços externos à Universidade e nunca envie sua senha por e-mail, aplicativos de mensagens ou formulários recebidos por links desconhecidos.
Caso suspeite que sua senha tenha sido descoberta ou utilizada por outra pessoa, altere-a imediatamente. Também observe as orientações e políticas institucionais da UFRJ relacionadas à atualização das credenciais de acesso.
Elaboração e contato
Tutorial elaborado por Vinicius Simas Pereira Fernandes, da Coordenação de Comunicação e Tecnologia da Informação da Decania do CCJE/UFRJ.
Para dúvidas, sugestões ou indicação de informações que precisem ser atualizadas neste material, entre em contato: